ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un.e réceptionniste de jour pour l'hôtel Boudoir des Muses.

Rue de Saintonge, au cœur du Marais : le Boudoir des Muses occupe un ancien théâtre du XVIIIe siècle, classé, qui fut aussi couvent avant de renaître en hôtel. On y entre par un lobby au tapis serpent, sous les regards d'un décor résolument anticonformiste, jusqu'à un atrium coiffé d'une verrière, entouré de salons nichés en alcôves. 28 chambres, un bar à cocktails, deux bains privatifs - Hédoné et Venus . Un hôtel qui ne ressemble à aucun autre.

C'est cette ambiance singulière que nous cherchons à faire vivre dès l'accueil.

Le rôle

Vous êtes le premier visage du Boudoir des Muses, celui qui donne le ton dès le check-in et celui dont on se souvient au moment de repartir. Ambassadeur.drice de l'hôtel, vous conjuguez sens du détail, chaleur et efficacité, dans le respect de nos standards.

Vos missions

Accueil & expérience client Check-in/check-out, présentation des services, ventes additionnelles, gestion des demandes sur-mesure.

Conciergerie Vous connaissez le Marais comme votre poche : bonnes adresses, réservations de taxis, de spectacles, de tables.

Satisfaction client Une attention constante pendant le séjour, un suivi soigné des éventuelles réclamations.

Réservations Gestion des réservations individuelles et de groupe, planning, CRM.

Back-office Appels, e-mails, réponses aux avis, préparation des arrivées.

Finance Tenue de caisse, facturation, encaissements.

Stocks & maintenance Suivi des besoins, commandes, inventaires, bon fonctionnement du matériel.

Qualité & sécurité Sécurité des clients et du lieu.

Bains Réservations, accueil des clients, rôle d’hôte.sse de bains.

F&B Soutien ponctuel au service, aide à la mise en place et au service selon les besoins opérationnels.

Votre profil

Savoir-faire

• Français et anglais courants (une 3ᵉ langue est un vrai plus)

• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (Clock PMS)

• Sens du service affûté, aisance dans la vente additionnelle

Savoir-être

• Présentation soignée, à l'image de l'hôtel

• Courtoisie naturelle, sourire, disponibilité

• Esprit d'équipe et sens de l'organisation

• Polyvalence et sang-froid

Ce que nous offrons

• Un poste aux missions variées, loin de la routine

• Un cadre de travail unique, entre théâtre, atrium et bains privatifs

• Autonomie et vraies responsabilités dès votre arrivée

• Un apprentissage quotidien, au contact d'une équipe passionnée

• Des primes liées aux résultats

Avantages ELEGANCIA:

• Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel

• Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA

• Primes de cooptation

• Plans de formations par métier

• Possibilités de mobilité interne